为认真落实集团10月9日《优质服务形象礼仪》培训内容，深入推进医院行为文化建设，提升服务质量和服务档次。2023年11月20日下午，我院管理团队一行12人来到梅州市泽山口腔医院参观交流学习。梅州市泽山口腔医院院长张金喜及相关科室负责人陪同参观并进行座谈交流。
梅州市泽山口腔医院张院长带领大家一起参观医院的外观布置和服务，在参观过程中，许梓荣副院长对泽山口腔医院的企业文化氛围和员工的服务礼仪给予了高度评价。
座谈会上，梅州市泽山口腔医院用ppt的形式详细介绍了接诊流程、服务礼仪和文化建设，随后双方就服务礼仪、文化建设、人才梯队建设等进行深入交流。许梓荣副院长提出，每家医院都有各自的特长和优势，希望今后加强与梅州市泽山口腔医院的沟通联系，开展更加广泛深入的交流，互相学习探讨医院发展经验，促进两家医院学科发展、服务提升，共同进步。
参观学习后，参会的每一位中层管理干部对服务礼仪都有了一定认识和感悟，并在院内交流会上指出我院服务礼仪较为欠缺部分并进行了剖析讨论，各个中层管理者对各个岗位的服务礼仪培训都有了一定的方向。接下来，我院将根据优质服务培训计划，针对不同的岗位进行专项培训，相信在接下来的工作中，梅州华南康复医院将会以一个全新的精神面貌为患者提供更加优质的医疗服务。
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