秋风夹杂的丝丝凉意,悄悄地到来,但是在华南康复医院江北院区,早上查房中我们却在不经意间发现了那温馨和谐的一幕,“咔嚓”这不我们把他记录下来了!图片上是一位坐着轮椅的阿叔在喂另外一位躺在床上的年轻病人喝水,其实这只是我们院区日常生活中无数感人画面的一个缩影,在院区像如此温馨的一幕也是经常可以见到,无论是医生、护士、护工、行政后勤人员乃至病人,我们的相处方式都是很轻松、很和谐的:对我们的员工,我们的要求是“微笑迎接,轻声问候,耐心解答,悉心照料”;对我们的病人,我们的要求是“配合治疗,和谐相处,笑口常开”。
和谐的氛围能够使自己快乐,同时也能够感染别人,投入感情就能理解一切,持之以恒就是可持续发展。如果说服务是为别人做事,满足别人需要,那么优质服务应该就是服务的升华,应该是植入感情、“以心换心”并得到认可的一种体现。
每一个人穷极一生都在追求两样东西,一是成就感,二是归属感,成就感来自被看见,归属感来自被爱,不忘初心,牢记宗旨,秋风渐凉、情意渐浓。
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