——记五华医院公休会
公休会是医护人员与患者、家属、陪护面对面交流的重要日子,是拉近医患关系、了解医院、体现人文关怀的平台。
7月27日下午4点,儿康医护办召开了一月一次的公休会,共有20多位患者以及患者家属参加,罗杰院长也亲临现场,倾听广大患者的心声和需求,共同探讨服务与需求之间的差距。
儿康护士长李露,有针对性地对陪护人员进行宣教,例如:防跌倒坠床、病房物品摆放、贵重物品存放、消防安全等。会上家属们积极发言,对我院的医护、治疗师等人员,给予了高度评价,对他们的耐心、细心、爱心、责任心给予了充分的肯定。并结合住院期间所遇到问题,寻求解决方案。护士们认真听取,一一做好记录,罗杰院长现场解答家属们提出的问题,如上厕所时小孩无人看管、治疗师如何安排等,得到了家属们的一致好评。
每月一次的公休会,既向家属、陪护传授了护理知识,又拉近了医患关系、使医务人员与患者心心相连!
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