——记蕉岭民康医院五星员工“林雅”
我是蕉岭民康医院康复科的一名普通的护士长，本着对工作、对病人认真负责的精神，赢来了病人、家属及领导的赞誉；我爱岗敬业、关心同事、关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹们的好榜样，我就是康复科护士长—林雅。
一、爱岗敬业，细心服务，承担起繁重的护理工作
从2016年初进入蕉岭民康医院，7年的时光医院就如同自己的第二个家，从最初的一名普通护士成长为今天的一名护理骨干和一名护理管理者。近1年来，我们康复科病区不断调整、扩建，病人量不断增加，收治的病人病情也较重，昏迷、痴呆、带管病人陆续增多，工作量和护理难度随之增加，给了我极大的精神压力。但我深知，科室在发展过程中肯定要面临许多困难。作为科室管理者，困难面前不能屈服，更要迎难而上克服一切困难干好工作。我一边同护士一道做好日常护理工作，一边加强科内培训学习，提升专业技能知识，而事实证明付出总是有回报。
今年初，科室收治了一名插了胃管尿管的脑梗死后遗症的处于昏迷状态患者，那时候正是年初八，护理人手不足，我接到电话马上来到科室，指导护士每两小时为他翻身、拍背，定时鼻饲注入牛奶、米糊、药物、温开水，做好尿道口护理。鼻饲期间，为了给患者有足够的营养支持，我申购了破壁机，指导护理人员用破壁机将食物磨碎，一日多餐鼻饲。并且通过我们细心的病情观察，逐步摸索调整饮食结构和性状，从单一食物的变为多样化食物，由流质饮食过度到普食，由少到多，由细到粗，用针筒注入过渡到了用勺子喂食。入院20多天成功拔除胃管和尿管，病人插管以来未出现感染，体重有所增长，没有因为无法进食而导致营养不良，并且皮肤完好、没有因为长时间的卧床造成压疮。
3月到5月，陆续收治了三名带管患者。其中一位83岁脑梗死致截瘫的低蛋白血症老人，入院时带有胆囊引流管、留置尿管，骶尾部植皮术后不能平卧，右髋部、右足跟IV期压疮，护理难度较大。这位老人性格偏激，经常怒骂护工和护士，我值班时和她聊天、谈心，了解到她只是因为晚上没有家人的陪伴而感到孤独害怕，于是我联系了她的家属进行沟通，让其经常来探望并且宽慰她的情绪。后来她每次见到我都会把家属送的水果递给我，说：“姑娘，你真好！拿去尝尝。”在我们的悉心护理下，她的压疮慢慢结痂愈合，出院时已脱痂长出新的淡粉色皮肤。另一位患者因为常年插胃管导致营养不良骨瘦如柴，体重只有28kg，我在查房时发现患者有对食物的渴望，并且试喂水时发现吞咽功能存在。由于她口齿不清，我只能拿来粥、水询问，通过她点头示意确定她是想进食，于是我亲自喂给她流质食物、由少到多、由细到粗，一周后她可正常进食，拔除胃管，患者露出了久违的笑脸，她的家属由衷感谢。不到一个月时间，她的体重增长到了30kg。
还有一位患者是因为饮食习惯比较独特，只吃白饭加糖，不吃肉、菜，不听劝说，护工对他无可奈何。我想了想，患者已经营养不良，这样下去会更严重，不能因为一点小困难就退缩，于是我和患者多次沟通，耐心解释摄入过多糖对身体的危害，经常把我的员工餐带给他吃，终于在我的不懈努力下，他恢复了正常的饮食，每次看到我都会笑着跟我讲：谢谢你，护士！
“三分治疗、七分护理”，护理工作的重要性在我们康复科更显突出。我暗下决心，不管收治多难、多危重的病人，我都要承担起一个护士长的职责，主动带头承担起科室的脏活、累活；用自身的饱满热情减轻每一位患者的痛苦，让他们的身体一步步地迈向健康。为此，我感到很骄傲！但如何做到更有成效的护理，也是我要继续追求的目标。
二、加强交流沟通，营造和谐的医患关系
康复科收治的病人往往行动不便 ，言语、认知障碍，交流沟通困难，病情不稳定，恢复时间长，给患者与家属造成很大的压力，病人与家属容易出现情绪不稳定。每当新病人入院时，我主动协助医生向患者及家属介绍疾病可能发展情况及住院须知、环境介绍，并经常跟家属沟通，了解患者及家属的建议、意见，以便采取措施妥善解决存在的困难。病人新入院时因环境的改变会不习惯，我经常和他聊天、拉家常，首先让他信任我们，了解他的需求。与此同时，还要求其他护士对待病人一视同仁，不拿病人当“病人，”要把病人当亲人，要他感受到我们的真诚相待；刚进病房时要对患者及家属进行问好，保证病房的干净整洁，发药到手、服药到口，把细节做到位。帮助患者树立战胜疾病的信心，缓解患者的心理压力。我很骄傲的是未收到患者及家属对我们护士的投诉，我誓言以后也坚决不能有。
三、加强学习，求真务实，不断提高护理服务水平
康复科收治的病人大多都是中风偏瘫老年患者，伴发多种基础疾病，要求我们的护士要具备良好的业务技术 。我经常提醒大家要做一名好护士，不能简单地停留在发药、执行医嘱，更重要的是要具备丰富的理论知识和实践能力，要提高自身素质，增强服务意识，注重服务细节，提高服务质量，才能赢得好的口碑。为培养理论强、技术硬的护理队伍，我必须要加强自身学习，提高业务技能水平。四月份我去到深圳市第二人民医院学习，取得深圳市《管道康复护理证》，回来后又组织科内护士培训学习，将一些亮点运用到工作当中。针对不同的危重病人，制定更优质的护理计划，使康复科的护理水平进一步提高。为进一步提高科室应对突发应急事件的处理能力，不定期组织科内安全事件的演练。
成绩属于过去，未来的路任重道远，作为护士长，我知道自己做得远远不够，离患者的要求还有距离，我将继续发扬不断进取和无私奉献的精神 ，因为热爱，所以珍惜，把护理工作做得更好。
附图:
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