— —专访龙川基地负责人张意军
集团公司企业文化建设暨争创“五星”活动动员会召开之后，集团旗下医院是如何抓落实的呢？近日，我们带着这个问题专访了龙川基地负责人张意军。
问：您是如何看待这次集团公司企业文化建设暨争创“五星”活动动员会的？
张意军：早在2016年，付建英董事长就提出了
企业文化建设这个命题，今年集团公司从真正意义上把这项工作纳入重要议事日程并组织实施，很有必要。毛主席曾经说过，人是要有一点精神的。要想企业持续健康发展，我们不能片面地抓经济效益，还必须重视思想建设、制度建设和人才建设，只有这样才能永葆企业的生机与活力。
问：您是如何考虑贯彻落实争创“五星”活动的呢？
张意军：2020年初，我与集团公司签订了目标管理责任书后，倍感压力山大。一方面，龙川基地集精神、康复、特教三大机构于一体，其功能迥异、岗位复杂，而且点多线长面广、管理难度大；另一方面，如何把责任和任务层层传导到位，也一直让我十分困惑。而组织开展争创“五星级员工”、“五星级科室”、“五星级高管”、“五星级医院”活动，恰好把各方面力量元素有机的整合在一起，无疑使我的思绪仿佛有了定海神针。所以，作为军人出身的我，认定了的事就要实打实地抓下去，而不是做表面文章，更不能被动应付。
问：有人认为，争创“五星”活动是个虚活，搞与不搞企业照样运转。您对此怎么看？
张意军：我不赞成这种观点。企业管理的实质和核心是对人的管理；人的积极性和创造性一旦被调动起来，就会保证和促进其他管理工作健康发展。从表面来看，争创“五星”活动是意识形态领域的东西，但如果虚功实做，把争创活动作为提升企业管理的重要措施来抓，就一定能相得益彰。
问：您认为，推进争创“五星”活动的切入点是什么？
张意军：我觉得推进任何工作，仅有“一把手”的个人激情是远远不够的，还必须把全员的思想统一起来，尤其是领导层和中层干部要形成共识；如果领导和骨干人员不能心往一处想，劲往一处使，岂不是“白搭”。所以，我们先后召开了基地班子会和中层管理人员会议，认真传达贯彻集团公司争创“五星”活动会议精神，经过认真细致的讨论，达成了思想一致，并结合实际研究了关于组织开展“争做一名合格华康人”大讨论的具体措施，以便让广大员工自觉参与其中。
问：您说思路决定出路，那您们是怎样盘算这项工作的呢？
张意军：企业管理有一个重要原则就是细节决定成败。从龙川基地医疗结构和员工构成来看，劳动密集和技术密集并存，员工的教育背景不同、文化素质迥异，但有一个共同点，那就是每个人都是一颗“螺丝钉”的性能是不可改变的。基于这一认识，我们正在进行如下工作：一是从梳理岗位职责及其工作任务入手，为研究和制订关于争创“五星”实施细则创造前提条件。二是发挥科（室）主任的中流砥柱作用，让他们成为组织争创活动的一线指挥者，要求以科（室）为单位研究制订“五星级员工”考核细则，然后提交给基地领导小组办公室审核，经过自下而上和自上而下等多个回合的反复推敲审核，目前已分精神科医生、康复医生、护士长、护士、教师、药房、医保、保育员、治疗师、办公室员工、财务人员、炊事员、门卫、保洁等14个岗位、累计500多个小项的“五星员工”考核细则基本成型，待整理成文报集团公司备案后立即实施。三是动真格，结硬账，将员工每月薪酬总额的40%与考核结果直接挂钩；同时坚持把“五星员工”考评与月度绩效考核对接合并，这样有利于克服多头管理和考核，以免员工产生考核厌战情绪，真正发挥考核的正向激励作用。
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